Skrevet av Emne: dekkhotellgate  (Lest 1240 ganger)

0 medlemmer og 1 gjest leser dette emnet.

k9m33n

  • Newbie
  • *
  • Innlegg: 1
    • Vis profil
på: 12.09.2019, 12:57:19

Ved levering av min Model 3 i slutten av mai fikk jeg beskjed om at vinterdekkene skulle bli levert til nærmeste dekkhotell, med gratis oppbevaring frem til vinteren inkl. gratis hjulskift. Jeg tenkte ikke noe videre over dette, ettersom nærmeste dekkhotell er maks 5 minutter unna der jeg bor i Asker kommune.

Så for et par dager siden fikk jeg en melding om at vinterdekkene var på vei til Vianor sitt dekkhotell. På Hokksund!!! Det er ~45 minutters kjøring unna. Har hatt kontakt med både Vianor og Tesla, og sistnevnte har rett og slett vært utrolig avfeiende og vært veldig lite service innstilte. Vianor skylder på at dekkhotellet i Sandvika er "fullt". Samme gjelder sannsynligvis Fornebu og Drammen. Horten "kunne" ikke Vianor sende dekkene til, fordi dekkhotellet der er "bare en partner".



Er det flere som har samme problem?



RaezoR57

  • Newbie
  • *
  • Innlegg: 2
    • Vis profil
Svar #1 på: 30.09.2020, 09:34:59
Vi kjøpte vår Tesla M3P fra Trondheim, den hadde kjørt 138 kms og levert tilbake, vi er eier #2. Selger i Trondheim sa at den skulle leveres i Trondheim, fordi den var på Skøyen, Oslo. Etter en dag ringte vi og spurte om vi kunne hente bilen i Oslo og få vinterdekk sendt opp til Trondheim, ja det var greit (Tesla sparte kr. 4- 5.000 på det). Når vi hente bilen i Skøyen sa selgeren at vår vinterdekk skulle sendes senere på slutten av september. Jeg har ringt Tesla og ViaNor flere ganger med få ingen hjelp. Mandag denne uke ringt en fra Tesla for å fortelle at bilen hadde ikke vinterdekk og nei, vi kunne ikke få avslag tilsvarende transport kostnader. Sorry, but liksom "Vi gjøre ikke sann". Nice, to selgere lyger og ingen hjelp fra Tesla.



Roger Kolbu

  • Administrator
  • Newbie
  • *****
  • Innlegg: 5
    • Vis profil
Svar #2 på: 01.10.2020, 09:30:21
Vi kjøpte vår Tesla M3P fra Trondheim, den hadde kjørt 138 kms og levert tilbake, vi er eier #2. Selger i Trondheim sa at den skulle leveres i Trondheim, fordi den var på Skøyen, Oslo. Etter en dag ringte vi og spurte om vi kunne hente bilen i Oslo og få vinterdekk sendt opp til Trondheim, ja det var greit (Tesla sparte kr. 4- 5.000 på det). Når vi hente bilen i Skøyen sa selgeren at vår vinterdekk skulle sendes senere på slutten av september. Jeg har ringt Tesla og ViaNor flere ganger med få ingen hjelp. Mandag denne uke ringt en fra Tesla for å fortelle at bilen hadde ikke vinterdekk og nei, vi kunne ikke få avslag tilsvarende transport kostnader. Sorry, but liksom "Vi gjøre ikke sann". Nice, to selgere lyger og ingen hjelp fra Tesla.
Bestilte du vinterdekk da du foretok kjøpet, eller sto det i annonsen for bilen at vinterdekk fulgte med i kjøpet?



RaezoR57

  • Newbie
  • *
  • Innlegg: 2
    • Vis profil
Svar #3 på: 01.10.2020, 13:36:13
Helt ærlig tenkte vi at første eieren hadde bestilt vinterdekk ved nykjøp, som de fleste gjør, og at vi spurte selgeren i Trondheim og i Oslo om levering av vinterdekk til Trondheim og begge sa ja det ordne vi, tenkte vi ikke mer. Det at Tesla sparte transport av bilen fra Oslo til Trondheim mente at vi i det minste kunne få kredittert det besparelse, men nei.